شروط البيع (اشتراك ECQ NEXT)
الإصدار: 2026-10-11
تتضمن هذه الوثيقة شروط بيع اشتراك ECQ NEXT. البائع والطرف المتعاقد هو EUROPEAN CENTRE QUALITY TAX CONSULTANCY L.L.C؛ ويخضع استخدام برنامج ECQ NEXT أيضاً لشروط المنصة ومزوّد الخدمة (ASP) الخاصة بشركة TradingHive Technologies Ltd.
1. الأطراف
البائع: EUROPEAN CENTRE QUALITY TAX CONSULTANCY L.L.C (DET licence 1247331, Office M-01-129, Al Khabaisi, Dubai, UAE; VAT TRN 104200870400003)، الموزّع الحصري لـ ECQ NEXT في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتصرف باسمه الخاص (ECQ).
العميل: الشركة التي تفتح مساحة عمل في ECQ NEXT، ويمثلها المستخدم المسجِّل أو المدعو. ويؤكد المستخدم أنه مخوّل بالتصرف نيابة عن الشركة.
البرنامج مملوك لشركة TradingHive Technologies Ltd (DIFC licence CL9878, IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre, Dubai, UAE) وهي التي تطوّره، ويخضع استخدامه لشروط المنصة ومزوّد الخدمة المنفصلة.
2. انعقاد العقد
ينعقد العقد عند قبول الشروط أثناء التسجيل، وتصبح مساحة العمل نشطة بعد موافقة ECQ. وفي الباقات المدفوعة يبدأ الاشتراك مع أول دفعة ناجحة.
3. الخدمة
توفر ECQ الوصول إلى منصة ECQ NEXT بالميزات والحدود الخاصة بالباقة المختارة (بوابة العملاء، إصدار المستندات، سجل الشركاء، مستندات الشركة، المواعيد، الرسائل). ويظهر محتوى الباقات الحالي في صفحة الاشتراك.
تخضع خدمات المحاسبة والضرائب والاستشارات التي تقدمها ECQ لاتفاق منفصل، وليست جزءاً من الاشتراك.
4. الباقات والرسوم
باقة Starter مجانية. وتُدفع باقتا Business وProfessional شهرياً أو سنوياً، أما Enterprise فبعرض خاص. الرسوم صافية وتضاف إليها ضريبة القيمة المضافة الإماراتية 5%.
تظهر الرسوم الحالية في صفحة الاشتراك. وتُخطر ECQ بأي تغيير في الرسوم قبل 30 يوماً على الأقل، ويسري التغيير من فترة الاشتراك التالية.
5. الدفع والفوترة
تُدفع الباقات المدفوعة بالبطاقة عبر مزوّد الدفع Stripe، ولا تطّلع ECQ على بيانات البطاقة ولا تخزنها. ويمكن الدفع بالتحويل المصرفي باتفاق خاص.
تُصدر ECQ عن كل دفعة ناجحة فاتورة ضريبية (فاتورة ECQ NEXT الإلكترونية، سلسلة EN) وترسلها بالبريد الإلكتروني. وتتضمن الفاتورة خدمة وساطة.
6. التجديد والإلغاء
يتجدد الاشتراك تلقائياً كل فترة (شهرياً أو سنوياً)، وتُخصم الرسوم من البطاقة نفسها عند التجديد.
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الاشتراك («إدارة البطاقة والاشتراك»). ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، وتبقى الباقة متاحة حتى ذلك الحين، ثم تنتقل مساحة العمل إلى باقة Starter المجانية. ولا تُسترد رسوم الفترة المدفوعة ما لم يقتضِ القانون ذلك.
إذا تعذّر الخصم تُعاد محاولة الدفع، وإذا لم ينجح خلال 7 أيام فقد تُقيَّد الميزات المدفوعة حتى تسوية الرسوم.
7. تغيير الباقة
يمكن طلب الترقية أو تعديل الباقة في الاشتراك بالبطاقة من ECQ عبر الرسائل، وتصدر ECQ فاتورة بالفرق.
8. الدعم
تُرسل الأسئلة والشكاوى وبلاغات الأعطال عبر الرسائل أو إلى helpdesk@ecqnext.com. وترد ECQ في أيام العمل.
9. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية البيانات المسجلة في المنصة ومحتوى المستندات التي يصدرها (المشتري، رقم التسجيل الضريبي، نسبة الضريبة، تاريخ التوريد)، وصحة المستندات المرفوعة، والتزاماته الضريبية. وتُعد فحوص المنصة وتنبيهاتها مساعدة لا استشارة ضريبية.
10. تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية ECQ المتعلقة بالاشتراك على رسوم الاشتراك المدفوعة فعلياً خلال 12 شهراً قبل وقوع الضرر، ولا تتحمل ECQ الكسب الفائت أو الأضرار غير المباشرة، إلا إذا منع القانون هذا التحديد.
11. الإيقاف والإنهاء
يجوز لـ ECQ إيقاف الوصول عند عدم سداد الرسوم أو المخالفة الجسيمة لهذه الشروط أو الاستخدام غير المشروع. وبعد إنهاء العقد تُحفظ بيانات العميل حتى نهاية مدة الحفظ التي يفرضها القانون ثم تُحذف.
12. حماية البيانات
يوضح إشعار الخصوصية كيفية معالجة البيانات الشخصية. ويُعد العميل المتحكم في بيانات الشركاء والمشترين التي يسجلها.
13. تعديل الشروط
تُخطر ECQ بأي تعديل قبل 30 يوماً على الأقل بالبريد الإلكتروني وفي البوابة، ويجوز للعميل غير الموافق إلغاء الاشتراك قبل سريان التعديل.
14. القانون الواجب التطبيق
يخضع العقد للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في النزاعات.